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陈东升:后疫情时代的保险业之路

2020-07-30 16:00 作者:李清峰 来源:开封网

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开封网讯 全媒体记者李清峰报道 7月26日,泰康第19届世纪圣典盛大举行。泰康保险集团董事长兼CEO陈东升以《后疫情时代的保险业之路》为主题发表演讲。以下为演讲全文:

疫情改变了世界,改变了中国,也改变了我们自己

世纪圣典是泰康英雄每年一度的“奥斯卡”,泰康崇尚英雄、崇尚销售、崇尚成功,是我们一贯的精神,我们一年一度全体泰康人用一个盛大的节日迎接世纪圣典。 这一次的疫情改变了很多,我们用现场和网络一个崭新的方式来开展这次活动,全国34个分会场,线上线下几百万我们的员工、客户和观众来见证今天表彰的858位英雄加冕。 新冠疫情改变了世界,改变了中国,也改变了我们自己。在这一次新冠疫情,应该说我们泰康保险集团全方位、立体式地抗疫,大健康产业生态体系全面发力,展现了一家大健康生态体系企业的责任担当和家国情怀。泰康应该是第一个给武汉捐物捐款的,我们也是在保险业率先推出“爱心保”产品应对这场疫情,我们还建立了公共卫生及流行病防治基金,开展了非常多活动。我们跟哈佛大学、武汉大学高层的公共卫生政策演讲,我们请4位顶级呼吸科专家和全球上万名医生作疫情经验分享。我们也捐款捐物一个亿,特别是给武汉大学病毒研究所捐了一笔科研经费。危难当头、匹夫有责、救死扶伤,实现伟大的人道主义精神,这就是我们英雄的医院——泰康同济(武汉)医院的精神写照。这家医院在疫情当中火线开业,在医院坚守58天的解放军1400名医护人员和泰康同济医院500名医护人员,共同创作了一幅壁画——《用生命书写的希波克拉底誓言》,给武汉留下了这样一个永久的纪念,现在成为武汉网红打卡点。

拥抱科技,拥抱大健康:后疫情时代保险业两大趋势

这次疫情对中国乃至全球带来最大的变化、最大的改变有两个:一是人类社会加速进入数据时代,二是健康和家庭比黄金还重要。所以我们坚定地拥抱科技、拥抱大健康。

人类社会加速进入了数据时代,我认为中国在数据时代的数据化应用又跑到了世界的前面。所以后疫情时代,对于社会、对于保险业最大的改变和最大的成果,就是要坚定地拥抱科技。今天我们世纪圣典就是这样一个拥抱科技的例子,通过线上云端,我们的影响力,各位世纪圣典会长,所有受表彰和加冕的英雄们的事迹传播得更远、更广,让更多的同行、我们的客户、我们的亲人和我们的员工目睹你们的风采。

另一个是我们更深地体会到一定要尊重生命、关爱生命,健康比什么都重要。世界卫生组织总干事给清华大学毕业生的演讲中说,健康是社会经济的基础,不是一个奢侈品。我也借用当年温总理的一个比喻,健康和亲情比黄金还重要。所以拥抱科技、拥抱大健康这两大趋势,是这次后疫情时代最大的特征,这是我们对这次疫情的认识。

后疫情时代保险业也加速变革,第一是互联网保险时代、健康保险时代来临。上半年,泰康在线健康保险增长了400%,大家看到人们对健康的需求、对健康保险的需求,以像火山爆发一样的速度高增长。这次疫情中,很多行业和产业受到重创,特别是旅游业、餐饮业、酒店业、航空交通业受到的打击很大,还有很多中小企业应该是处在一个深重的困难之中。同时,大家看到新的产业在升级,比如现在的视频会议、网红带货直播成为了新兴的行业,大健康产业、保险业就更不用说。

浙江快乐12玩法所以后疫情时代的保险业如何发展,刚才孙祁祥教授讲得很好,就是我们的保险代理人一定要拥抱科技,我们所有的精英营销员一定要拥抱科技。这就是我们泰康打造的三大APP:泰生活是面对我们的客户,泰行销、泰易销是面对我们的销售体系,泰家园是面对我们整个的管理体系,三大APP就是三大科技中心,就是泰康拥抱科技最好的写照。

第二是保险业发展进入生态竞争的时代。泰康不是因为疫情走了这一步,泰康早在十三年前进军养老,七年前又进军医疗,我们在2017年提出打造大健康生态体系这样一个伟大的战略,所以遇上这次疫情,加速了我们对健康的认识,对长寿时代的认识,对拥抱科技的认识。

长寿时代、中国样本、泰康方案

疫情改变我们整个世界,人类社会还面临着长寿时代来临的挑战。什么是长寿时代?最通俗的解释,百岁人生即将来临,未来人人都会带病长期生存。孙祁祥教授在刚才演讲中也做了统计分析,应该说在长寿时代,三分之二以上的人都有多种慢病伴随老年时代。      

前段时间我在新华网和原中国保监会副主席周延礼做了一个对话,引起了社会广泛反响。最重要的原因还是长寿时代、老年化时代的课题引起了人们广泛的关注。所以我们提出“长寿时代、中国样本、泰康方案”,就是打造长寿、健康、富足三个闭环、四位一体的商业模式,就是我们“做大支付、布局服务、科技驱动、建设生态”四大战略路径,构造我们这样一个“长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪”的商业模式。      

泰康方案的本质就是我们讲的大健康生态体系,核心是我们的保险产品+医养康宁服务产品体系,再加上大健康生态体系,构成三维模式。核心的核心还是我们线下队伍加上体验式销售,打造从摇篮到天堂的全生命周期服务。所以健康财富规划师(HWP)这个职业的本质,就是为我们的客户提供终身的、全生命周期的健康和财富的管理和服务,构成我们这个商业模型的基础。     

浙江快乐12玩法我们看到人全生命周期的三个曲线,就是青少年时代,教育支出处在一个高峰;到老年之后,养老和健康支出又处在一个高峰。所以我们创造财富,所有的收获都是为子女提供优良教育,为家庭、为父母提供长期的健康和养老的方案。这张完整的从摇篮到天堂的全生命周期服务图,就是我们泰康方案的全部内涵。

泰康,十年再磨一剑

今年是泰康零点精神十五周年,所以公司又发出了新的《零点宣言》,就是在未来三年、五年乃至十年,泰康要坚定构造后疫情时代持续、健康、稳定的崭新增长模式,坚定拥抱科技、拥抱大健康,实现又一次新的飞跃。我们首先打造有竞争能力的长寿闭环,同时推进健康和财富闭环建设。     

打造三个闭环的核心,就是未来三年五年,甚至十年再磨一剑,打造泰康的高绩优队伍。就是坚定打造一支万人以上的健康财富规划师队伍,坚定打造一支四万人以上的“泰康之星”绩优队伍,在“双绩优”的基础上扩大我们队伍的基盘,以质带量、量质并举。也就是扩展泰康四大获客渠道——我们的个险获客渠道、我们的法人获客渠道,我们的银行保险获客渠道,我们的互联网获客渠道。把公司十年前提出的大个险商业模式从内涵和外延进行一次巨大的扩张,用四大获客渠道来广泛地获取我们在大健康时代、长寿时代的客户。      从2007年尝试进入养老服务业,到2017年提出大健康产业生态体系,我们用十年时间磨成一剑,把泰康之家养老社区打造成今天我们为广大客户提供“长寿时代泰康方案”的核心品牌。

所以今天世纪圣典,公司对大家最核心的希望,就是让我们每一位英雄,都成为长寿时代健康财富企业家。我们再用十年时间,十年再磨一剑,打造万人以上的健康财富规划师这个长寿时代的健康财富企业家队伍,打造这样一支诚信、专业、职业、终身事业、代代相传的伟大队伍。      

泰康二十四年走过来,从一个传统的寿险公司和医养结合,再走向今天大健康生态体系,我们的经验,就是目标纯正、心无旁鹜,做正确的事,时间就是答案。我们相信,只要我们坚持做下去,这个理想一定比现实更伟大!

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责任编辑:杨洁

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