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“宅经济”激活新消费——“疫情大考下的思考”系列报道之七

2020-04-01 21:31 作者:康冀楠 来源:开封网-开封日报

全媒体记者 康冀楠

核心提示:新冠肺炎疫情发生以来,虽然旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到了一定冲击,但网络购物、餐饮外卖、网络游戏等“宅经济”却逆势大涨,直播带货、生鲜配送、在线教育等新的消费业态也是发展迅猛,成为当前经济发展中的一抹亮色。在我市,各大超市也纷纷力推线上购物,深受市民欢迎。“宅”在家里也能为经济发展作贡献!——这个春天,很多人都发出了这样的感叹。

近日,全球化监测和数据分析公司尼尔森最新发布的《战疫人白皮书》报告就指出,疫情防控期间采取的居家隔离措施在让中国消费者过上“宅生活”的同时,也催生了“宅经济”的迅速发展。而这种生活和消费习惯带来的影响将是深远的,会持续到疫情结束之后,成为推动中国消费市场持续增长的新动力。

实体零售业加速线上转型

2020年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情让很多人不得不长时间闭门不出。疫情的突然爆发,逛商场的人少了,实体购物消费的人少了,出行旅游,酒店住宿,贸易出口,影视娱乐等涉及线下经济的实体产业都面临着严峻的挑战。

疫情冲击了很多传统的经济领域,但也催长了“宅经济”。比如“宅购物”,像美团外卖、饿了么等平台的订单量增加;“宅娱乐”,以手机游戏为例,一款游戏单日峰值竟然流水高达数十亿;“宅办公”,线上问诊的热度飙升……

3月29日,记者在黄河大街北段一家大型超市看到,在超市购物的消费者中,穿梭着身着工作服的超市员工。只见他们推着小推车,按照手里的清单从超市取货,然后装好打包。超市的服务台前,不时有电商平台的配送员前来取货。

自新冠肺炎疫情发生以来,市民魏珂就再没去过实体商超,生活所需都改线上采买了。当然,买得最多最勤的是蔬菜、水果、肉类,一日三餐也改由自己动手下厨。虽然离她家不到两公里就有一家大型超市,里面蔬菜、瓜果、肉类、调料等生活用品一应俱全,但魏珂还是选择“宅”在家里,需要的生活用品、生鲜都通过网络平台下单。魏珂记得,春节那几天,是生鲜类商品最抢手的时候。“现在两三天买一次,小区门口就能取,很方便。”魏珂告诉记者。她主要是害怕人员聚集造成感染,另外网络平台也很方便。”

近期,“万物皆可网购”已经成为趋势。除生鲜类产品大幅增长外,宠物生活、游戏设备和健身训练类的商品品类也颇受人们追捧。京东到家数据显示,春节防疫期间,全平台销售额比去年同期增长470%,米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果和水饺馄饨等方便速冻食品均十分畅销;“美团买菜”在北京、上海、深圳、武汉四地销售量均有明显上涨,北京地区日销售量最高为节前的2-3倍;每日优鲜数据显示,疫情暴发后一个月内累计售出2亿件商品,更值得注意的是,40岁以上用户增加了237%,其中九成用户在儿女的帮助下学会了手机买菜。

胡玉鹏是一家电商平台的快递员,春节以来,他每天都早早起床忙活。防疫期间,配送难度增加,等待时间更长,他每天都要忙到很晚。“疫情期间,工作量并没有减少,反而增加了。”他说,“从来没觉得被这么多人需要着。特殊时期,有的市民不敢出门,我们快递员就像传送带一样,源源不断地把消费者生活所需送到他们家门口。”

浙江快乐12玩法全球化监测和数据分析公司尼尔森最新发布的《战疫人白皮书》报告就指出,疫情防控期间采取的居家隔离措施在让中国消费者过上“宅生活”的同时,也催生了“宅经济”的迅速发展。上述报告发布的一份调查结果显示,日用品及生鲜品方面,疫情防控期间消费需求强劲,近七成的受访者表示每周购买日用品和生鲜品超2次,超八成的受访者表示在线上购买过日用品和生鲜品。此外,居家隔离生活还进一步培养了消费者的网购习惯,89%的受访者表示疫情结束后线上购买日用品和生鲜品的意愿将会增加。

2003年SARS防疫期间,淘宝、京东等电子商务成长壮大,并逐渐成为人们生活的一部分。在此次新冠肺炎疫情冲击下,人们的“宅生活”培养和强化了“宅经济”的消费习惯,生鲜配送等“宅经济”或将迎来新的“风口”。

受疫情影响,各大商超线上销售增长明显。永辉超市的“配送到家”业务大幅增长,春节期间全国订单量突破30万。家乐福“配送到家”业务销售数据显示,顾客购买的沙糖桔增长675%、方面便增长878%、肋排增长1097%。

线上线下融合的配送到家,成为生鲜品类的新零售模式快速发展,正处于快速抢占市场以及用户培育的阶段。国内的配送到家服务从餐饮外卖起步,并逐步拓展至生鲜全品类,生鲜电商行业迎来高速发展。根据艾瑞咨询预测,2020年,我国生鲜电商交易规模将超过3000亿元。

由于实体超市的到家服务对线下网点的依赖程度较高,因此,在城市建成区比较容易开展。未来,超市到家将成为一种常态,也会倒逼实体商业的线上转型。

农产品搭上互联网“快车”

在大家的印象中,淘宝、京东等平台上销售的商品,只有极少数是农产品。但是在疫情期间,越来越多的农产品登上了网络销售平台,省去中间环节,可以直接抵达消费者,解决了农产品供需两端的信息对接,帮助优质农产品顺利销售。

2月7日,市扶贫办下发了《关于密切关注重点带贫企业生产经营做好相关工作的通知》,积极搭建商超对接平台,充分利用电商扶贫、消费扶贫,帮助带贫企业、合作社、贫困户销售滞销的农产品。各县区通过互联网产销对接平台,搭建起带贫企业、贫困户、当地商超的供需桥梁,努力扩大农副产品外联外销。

3月28日,记者在尉氏县电子商务产业园看到,尉氏鸭蛋等农副产品通过电商平台推出后供不应求,全国各地订单像雪花般让工作人员应接不暇。尉氏的大桃、葡萄、辣椒、红薯等农产品,纷纷借助着“互联网+”的东风走出农村,进入千家万户,通过线上线下有效互动,助力群众脱贫致富。疫情期间,尉氏县采取“合作社-消费扶贫平台-大型商超”的方式,由县消费扶贫办公室携手电商公司搭建尉氏县消费扶贫平台,建立起完善的农副产品产、运、销对接机制,确保农副产品运得出、销得畅。

浙江快乐12玩法疫情期间,市市场监督管理局网监分局、市网络经济协会等联合发出“抗击疫情 复工复产”倡议书,呼吁全市互联网行业从业人员充分发挥电商企业优势,战“疫”助农。倡议书指出,当下受疫情影响,农产品销售受阻,各电商企业要充分利用现有平台,积极创新开拓新渠道,帮助三农产业打通网络销售渠道,为脱贫攻坚提速。

位于杞县邢口镇杨屯村的开封市农三代商贸有限公司,是一家电商扶贫企业,在天猫、淘宝、拼多多销售平台上拥有6家网店,网络年销售额达2000万元。公司负责人刘文龙还报名参加了拼多多开展的“抗疫开拼,爱心助农”促销活动,还在淘宝店铺直播销售农产品。在疫情防控时期,刘文龙通过线上销售平台,为农户销售大蒜、红薯、变蛋、鸭蛋、洋葱、有机小黄瓜等线上销售各类农产品80多万元。

在禹王台区汪屯乡屠府坟社区,这里积极响应国家疫情防控方针,减少社区人与人接触,同时也为了让城市社区的居民吃上新鲜蔬菜,通过互联网微店的模式将社区内自种绿色菜品提供给开封市民。农村社区+城市社区的模式减少了许多中间环节,既解决农村疫情时期的卖菜难问题,又解决城市居民买菜、吃新鲜蔬菜的问题。

为了加快我市电子商务发展,我市先后制定了《开封市促进电子商务发展实施办法》《开封市电商流通精准扶贫工作意见》《开封市电子商务产业扶贫工作实施方案》等政策。市财政每年安排1000万元的电子商务专项发展资金,支持电商园区建设、企业培育、人才培训、电商物流发展等。2019年,全市举办电商培训164场,培训各类人员9813人,其中对贫困户开展免费培训1954人次,在379个有条件的贫困村培育电商扶贫带头人396人。

围绕“三有一能”目标,我市还加快构建县乡村三级电商服务体系,畅通“农产品进城和工业品下乡”渠道。截至目前,全市累计建成5个县级电商服务中心、101个乡镇服务站、2782个村级服务点,县乡村三级电商服务体系初步形成,农产品上行渠道基本打通。同时,先后在京东、淘宝、苏宁易购等平台开设了扶贫馆、特产馆等,开设助农扶贫网店180多个,上架开封本地特色农产品300多种,促进农产品网上销售。 

疫情催发“网红经济”

在疫情防控的特殊时期,人被迫宅在家中无法出门,任何可以满足人们新奇感的娱乐活动都可能成为新的爆款。新冠肺炎疫情,给网红经济添了一把火,各行各业人员开始大量涌入直播间,摇身一变成为新晋主播。4000万网友同时在线看武汉火神山、雷神山工地24小时直播;一只猫的睡觉直播让2000万人围观。网易云音乐数据显示,在其LOOK直播平台上,每天都有十多万人次参与云蹦迪或云村卧室音乐节。随着移动互联网日新月异的进步,短视频已经如火如荼地发展起来。人们通过移动端能够尽情享受短视频带来的欢乐。受疫情影响,抖音、快手等线上短视频领域全面爆发。

4月1日,自称是“硕果仅存的中国第一代网红”的罗永浩加入直播卖货的大军。电商主播是这两年最火的职业之一,薇娅、李佳琦等网络人士通过直播卖货的形式走红,巨额的报酬吸引了越来越多的人进入这个市场。

“欢迎大家选购我们当地的土特产。”新冠肺炎疫情期间,各式各样农产品线上直播间成为“宅家”群众的关注点。一大批地方官员、农民走上屏幕,化身人气网红。一场场直播下来,滞销的蔬菜、水果等农产品从田间地头走上城市餐桌,巨大的销量让人惊叹。目前,各类“直播+助农”活动正在多家电商平台火热进行,参与的消费者越来越多,农产品线上销量也越来越高。

浙江快乐12玩法根据阿里巴巴公布的数据,过去一个月,超过50%的天猫商家在直播卖货。整个2月,淘宝直播新开播的商家数量环比1月劲增719%。3月18日,智联招聘联合淘榜单发布《2020年春季直播产业人才报告》显示,受疫情影响,2020年春节复工后一个月内,企业整体招聘职位数与招聘人数分别同比下降31。43%和28。12%。在此背景,直播行业人才需求量却逆势猛增。针对直播相关岗位而言,招聘职位数在一个月内同比上涨83。95%,招聘人数增幅更是达132。55%。其中,直播相关兼职岗位的数量同比增长166。09%,是全职岗位增速的2倍有余。

2019年,网红经济现象级大火;2020年,网红经济被认为仍将持续扩张中。目前,北京、上海、深圳等一线城市在2019年底基本实现中心城区的5G覆盖,其余重点城市预计在2020年底实现5G基站覆盖。同时,随着网络覆盖以及商业应用的开发,2020年将迎来手机厂商5G手机集中发布。

直播行业是随着短视频的技术发展起来。随着5G时代的来临,5G给直播带来了更多的发展空间,例如,5G可以消除卡顿,可以让直播画质更好,可以增强画面传输的能力,可以进一步推动人工智能、云计算等技术走向成熟,更有利于分析客户群体。而伴随着电商直播接受度的提高,直播消费习惯的形成,网红电商直播的市场规模会进一步扩大。

以往,人们习惯在假期期间外出旅行、走亲访友,但受疫情影响,大部分人都必须长时间“宅”在家。在这样的背景下,带有社交属性的游戏备受玩家青睐,兼顾社交与娱乐属性的游戏分解了部分的社交需求。有互联网公司统计,春节前后七天内排名上升最快的前二十名手机应用中,超过一半都是视频、社交、游戏类产品。在线下和外出活动受到制约的情况下,游戏成为人们的沟通媒介之一,它在提供娱乐的同时,也满足了人们的社交需求。

新政策助力新经济

面对疫情阴霾下巨大的线上需求,一些地方政府也敏锐意识到这一变化,出台政策顺势推动新经济的发展。

安徽省出台了大力发展新零售的鼓励政策,提出将创新流通模式,支持传统商贸主体电商化、数字化改造升级。浙江省也专门出台针对疫情全力稳企稳经济的文件,明确提出加快发展新商业模式,大力培育数字经济新热点,加快发展新商业模式,支持商贸企业利用APP、小程序等方式维护和拓展客户,大力发展网络诊疗、在线办公、在线教育、数字娱乐、数字生活等新业态。

我市在2月9日出台了《开封市积极应对新冠肺炎疫情促进全市经济社会健康运行的二十条政策措施》。在大力推行“互联网+政务服务、社会服务”方面,我市支持开展在线办公、在线教育、线上文化娱乐、影视及智能家居等服务,支持传统商贸主体电商化、数字化改造升级。同时,大力实施“互联网+”农产品出村进城工程,加快城乡商品要素流动。

这些政策措施正如一股强劲的东风,吹走了企业头上的阴霾,提振了全市上下的信心,为打赢这场疫情防控阻击战,推动开封高质量发展提供了坚强的保障。

“宅经济”的崛起,加速了传统产业拓展线上业务的进程。“我们几年前就有了开始了线上经营,但线下业务一直相对流畅,所以一直没有下定决心在线上大展拳脚。”李磊是我市一家家电销售企业的营销负责人。他告诉记者,此次由于疫情影响,很多线下业务都受到极大的限制,企业现金流面临着较大的压力,这就给了他们一个必须转型线上的契机。“传统行业转型线上已经是势在必行,甚至是迫在眉睫,我们企业也必须拿出勇气和主动性去作出新改变、拥抱新趋势、与时代同步。”李磊表示。

虽然在大数据、云计算、人工智能、电子商务、新一代移动通信技术等技术和业态不断驱动下,以“宅经济”正在成为当今社会生活中的一个新消费业态,但是也面临着一些亟待解决的现实问题。首先,基础设施及其配套能力还需要加强。以电商为例,因为疫情的发生,大家必须在家里驻留,虽然在线订购的频率越来越高,但是配套基础设施明显不够。最突出的就是物流配送的相关基础设施明显缺乏应对,国内一些地方开始尝试采用无人机作为运送工具。

目前,线上经济正在快速发展,但是与实体经济融合度不够高。现在线上经济还存在物流不匹配、保障不全面等问题,未来线上线下的全产业链融合是唯一的路。而要实现全产业链的整合,就是产品从生产端就和销售端打通,而且能在各线上平台实现同网同价同销,并能实现多网配送。

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责任编辑:刘薇薇

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