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中原银行开封分行荣获“消费维权工作先进单位”

2020-03-19 14:43 作者:瞿戈 刘格

开封网讯 全媒体记者瞿戈 通讯员刘格报道 近日,从开封市市场监管局、市消费者协会传来喜讯,中原银行开封分行因积极全面维护消费者的合法权益,不断规范经营行为,妥善化解、处置消费者纠纷和投诉,成效明显,在“2019年度诚信经营先进单位评比活动”中荣获“消费维权工作先进单位”。

浙江快乐12玩法近年来,中原银行开封分行聚焦金融消费者的实际需求,有针对性地宣传普及相关金融知识,提升金融消费者风险意识和维权意识。畅通投诉受理渠道,提高投诉处置力度,确保宣传及应急处理工作取得实效。尤其是今年疫情期间,以辖内网点为主阵地,组织员工积极向客户普及介绍金融消费者权益保护相关知识,重点宣讲金融消费者的8项基本权力、信息披露、个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的内容,重点围绕识别电信网络诈骗、虚假投资广告及识别疫情期间各种金融陷阱的小妙招进行宣传教育,切实提升了金融消费者的风险意识和防控能力。通过宣传活动的有效开展,中原银行开封分行倡导理性消费投资,引导消费者熟练的运用银行各项金融服务,使更多的客户了解自身的金融权利,提高了广大客户的金融知识水平。

下一步,中原银行开封分行将持续完善金融消费者权益保护工作的长效机制,做好经验总结,真正使我行业务、服务更贴近客户,更符合客户需求,做金融消费者安心、放心、开心的绿色银行,切实推动消费者权益保护工作。

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责任编辑:瞿戈

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